Date d’entrée en vigueur : 12 mars 2024
Chez Wild Fox Country, nous nous engageons à offrir une expérience exceptionnelle à tous nos clients. Nous comprenons que des situations peuvent survenir, vous amenant à reconsidérer votre achat. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de remboursement et de retour claire et juste pour nos cours et événements de danse country destinés aux débutants.
Processus de retour et remboursement :
- Délai de remboursement : Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 14 jours suivant l’achat du cours ou de l’événement.
- Conditions de remboursement : Pour être éligible à un remboursement, vous devez nous informer avant le début du cours ou de l’événement. Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir de remboursements ou d’échanges une fois que le cours ou l’événement a commencé.
- Comment initier un retour : Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à [email protected] avec votre nom, les détails de l’achat, et la raison de votre demande de remboursement.
- Frais et coûts : Aucun frais n’est associé à la demande de remboursement pour les cours ou les événements annulés avant leur commencement. Cependant, veuillez noter que les remboursements ne couvrent pas les frais de transaction bancaire ou de carte de crédit.
- Traitement des remboursements : Une fois votre demande reçue et inspectée, nous vous enverrons un email pour vous informer que nous avons reçu votre demande de remboursement. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un certain nombre de jours.
Exclusions spécifiques :
- Les billets pour les événements spéciaux ou les ateliers invités ne sont pas remboursables après la date de l’événement, sauf en cas d’annulation de notre part.
- Les offres promotionnelles ou les abonnements à prix réduit peuvent être soumis à des conditions de remboursement spécifiques, mentionnées au moment de l’achat.
Assistance clientèle :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement et de retour, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance à [email protected]. Nous sommes là pour aider et nous nous engageons à assurer votre satisfaction.
Chez Wild Fox Country, nous valorisons la transparence et la satisfaction de nos clients. Cette politique vise à être équitable pour nos clients tout en tenant compte des nécessités opérationnelles de l’entreprise. Merci de choisir Wild Fox Country pour votre aventure dans la danse country.